Burger King é notificado pelo Procon-AM após excluir Amazonas de promoção polêmica
Amazonas – O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) notificou, na última quinta-feira (9), a rede de fast food Burger King por suposta publicidade enganosa em uma campanha de lançamento de um novo sanduíche. A promoção prometia um sanduíche gratuito para advogados que apresentassem a carteira da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), mas o Amazonas foi excluído da oferta.
Segundo o Procon-AM, a notificação foi emitida após uma série de denúncias feitas por consumidores nas redes sociais. Muitos alegaram terem sido induzidos ao erro pela campanha, que não destacava com clareza a exclusão do estado na promoção. A campanha foi divulgada na quarta-feira (8) e é válida entre os dias 13 e 15 de janeiro.
DIREITOS DO CONSUMIDOR EM PRIMEIRO LUGAR
De acordo com o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, a ação visa garantir que as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC) sejam cumpridas. “A publicidade enganosa é uma infração grave que compromete a relação de confiança entre consumidor e fornecedor. Nosso papel é proteger os consumidores de práticas que possam prejudicá-los”, afirmou Fraxe.
O órgão solicitou esclarecimentos tanto à unidade local quanto à matriz nacional do Burger King. Entre os pontos levantados estão a forma como a campanha foi divulgada e as razões que levaram à exclusão do Amazonas. O objetivo é evitar que consumidores sejam levados a se deslocar até as lojas sem a possibilidade de participar da promoção.
O Burger King tem até 10 dias para responder à notificação e corrigir eventuais irregularidades. Caso sejam confirmadas práticas que violem o CDC, a empresa poderá ser penalizada, reforçou o Procon-AM.
CANAL DE DENÚNCIAS
Consumidores que se sentirem lesados ou tiverem dúvidas podem entrar em contato com o Procon-AM. O atendimento presencial ocorre na sede do instituto, localizada na avenida André Araújo, nº 1.500, Aleixo, em Manaus. Denúncias também podem ser feitas pelo site oficial ([procon.am.gov.br](https://www.procon.am.gov.br)) ou pelos telefones 0800 092 1512 e (92) 3215-4009.
Enquanto aguarda a resposta da rede de fast food, o Procon-AM segue monitorando o caso para garantir que os direitos dos consumidores sejam plenamente respeitados.
